Política de envío

Mi Universo Cuantico, a partir de ahora MUC.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

Formatos y destinos
MUC ofrece cartas natales personalizadas en PDF y láminas impresas, con o sin marco. El PDF se entrega por correo electrónico a cualquier país. Las láminas y las láminas con marco se envían a todo el mundo mediante Gelato, con envío gratuito (Free Worldwide Shipping).

Entrega del PDF
El plazo anunciado es de 24–48 horas. Para elaborar la carta, MUC necesita los datos de personalización completos y correctos. Si faltan datos o existe una incidencia que impide preparar el pedido, MUC se pondrá en contacto por email para resolverla. Revise la dirección de correo facilitada y la carpeta de spam.

Preparación y entrega de las láminas
La lámina se prepara con los datos del pedido y se envía a imprimir. La estimación de entrega de Gelato para las láminas y las láminas con marco es de 1–6 días laborables. Es una estimación y no una garantía de entrega en una fecha concreta. El tiempo de preparación previo a la impresión forma parte del proceso y no debe confundirse con el plazo del transporte. Las condiciones y fechas específicas comunicadas para su pedido prevalecen sobre esta estimación general.

Coste del envío
El envío de las láminas y las láminas con marco es gratuito a todo el mundo (Free Worldwide Shipping). El importe total y cualquier condición específica se muestran antes de finalizar la compra.

Direcciones e incidencias
Compruebe los datos de entrega antes de confirmar el pedido. Si detecta un error, un retraso, un paquete dañado o una entrega incorrecta, escriba a MUC indicando el número de pedido y la incidencia. MUC revisará el caso y coordinará la solución. La intervención del proveedor de impresión o del transportista no elimina los derechos del cliente frente a MUC.

Contacto
Para consultas o incidencias, el contacto con MUC se realiza únicamente por email: hola@miuniversocuantico.com. Domicilio: Castelldefels, Barcelona.